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家政服务行业人员的分类

2016-11-09 06:13:03 AM

在部分人的印象里,家政服务是和之前的保姆、钟点工、保洁工等紧密联系在一起的概念。其实,家政服务的并非如此的浅显。可能也有很多人觉得,从事家政服务的都是一些文化水平并不太高的阿姨。事实上,随着生活水平的提高和人们对生活品质的要求越来越严格,苏州八零后保洁公司的家政服务人员也越来越年轻化,专业知识越来越扎实!从我司的名字应该看的出来,八零后。 我们都应该对“家政”一词的重新定义:家庭事务的管理工作,既以家庭为服务对象,协助家庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。


随着经济水平的提高,越来越多的居民会请家政公司到家中提供保洁服务。但是很多人对于家政公司的认识还是多年前的形象。随着家政行业的发展,家政人员可细分为很多类型,下面就是我司的一些人员分类。


管家型家政员

其家庭服务包括:家庭所有成员的健康和膳食营养管理;家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调;日常生活流程的安排家庭成员信息资料的档案化管理;家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理;家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理;家庭成员学业的协助管理;家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理;家庭成员人身安全和财产安全的维护;大型家庭活动与社会关系的公关管理;


智家型家政员

其家庭服务包括:家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导,艺术辅导,艺术乐器)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。


人员级别

经过专业评定具有家政服务资格和能力的人员。家政服务人员共分为两级,分别是家政员和家政师。通常我们所说的家政服务人员仅指家政员,即职业标准规定的名称:家庭服务员。家政员分为三级,即初级家政员(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)


家政服务员的基本素质:

1.家庭服务是和谐社会的一个重要组成部分,为千万家庭排忧解难,在帮助别人的时候也为自己创造了就业的舞台和人生的价值。

2.积极阳光地面对生活。也许生活中会出现许多的不如意,但不要灰心,不要悲观,人活在世上就是一种特权,是人生最大的幸福。有句名言曰:“自古雄才多磨难,纨绔子弟少伟男。一个超凡脱俗、勇敢直面悲壮人生的人,永远是生活的强者。因此,有时逆境也是生命的一个驿站,我们该从容以对。

3.要学会宽容待人。宽容待人是一种美德,是一种思想修养,也是人生的真谛,你能容人,别人才能容你,这是生活的辩证法则。记住这样一句话:当我们拿花送给别人时,首先闻到花香的是我们自己;当我们抓起泥巴想抛向别人时,首先弄脏的也是我们自己的手。


家政服务实际是多行业捆绑在一起的服务行业,随着我国教育的普及,从业人员的素质也发生了翻天覆地的变化,但是很多人的思维却并没有跟上社会发展的脚步,对于某些并不熟悉的行业没有认知的进步。希望朋友们可以从本文改变对家政行业的误解,我们的征途不是星辰大海,而是客户家中的角角落落。